Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Я обнаружил трещины, сколы, царапины на кузовной детали, цвет не подошёл. Что делать?

Не принимаются претензии по качеству в отношении Товаров категории «контрактные кузовные детали» из-за не совпадения по номеру краски, наличия сколов, царапин, небольших вмятин и других механических повреждений, поскольку запчасти этой категории продаются «под окрашивание» и названные дефекты устраняются в процессе подготовки запчасти к установке на автомобиль, а значит не влияют на потребительские свойства.

Можно ли вернуть деньги, если запчасть не понадобилась?

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Возврат денег за товар надлежащего качества законом не предусмотрен. Если запчасть не понадобилась, то деньги не возвращаются.

Я получил поврежденный груз в транспортной компании. Что делать?

1. При получении Заказа Покупатель проверяет внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, состояние, ассортимент. Если при получении Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству или целостности Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Грузоперевозчика составить Акт о расхождении по количеству или иных выявленных нарушениях тары и упаковки.

2. Составить Заявление на возмещение ущерба повреждения груза в транспортной компании.

3. Ожидать компенсации от страховой компании.

Как искать автозапчасти на сайте?

Автозапчасти на сайте возможно искать несколькими способами:

С помощью каталога по марке и модели автомобиля. После перехода на страницу списка запчастей - воспользуйтесь фильтром, который находится слева страницы. В фильтре установите модель, номер кузова автомобиля, необходимую запчасть, если необходимо, и другие параметры детали. Нажмите кнопку "Показать".
На полной версии сайта:

На мобильной версии сайта:

С помощью строки поиска справа от меню в шапке сайта.

В каком состоянии автозапчасти?

Все запчасти в состоянии бывшие в употреблении, ввезены на территорию РФ по контракту. Не эксплуатировались в России.

На транспортном средстве заменили двигатель. Нужно ли обращаться в Госавтоинспекцию для внесения изменений в регистрационные данные транспортного средства?

Изменение регистрационных данных осуществляется при изменении сведений, указанных в регистрационных документах, выдаваемых регистрационными подразделениями Госавтоинспекции.

Учитывая, что свидетельства о регистрации транспортных средств не содержат сведений о номере двигателя, замена двигателя на транспортном средстве на двигатель той же марки, модели и мощности не влечет за собой необходимости внесения изменений в регистрационные данные транспортного средства.

Вместе с тем, в случае замены двигателя транспортного средства на аналогичный по типу и модели, внесение сведений в информационный учеты Госавтоинспекции о его новом номере осуществляется регистрационным подразделением при производстве регистрационных действий на основании результатов осмотра без представления документов, удостоверяющих право собственности на такой двигатель.

При этом данные сведения вносятся при условии подлинности маркировочного обозначения номера двигателя, а также отсутствия сведений о нахождении его в розыске.

Источник: ГИБДД

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение