Гарантия на товар

Мы закупаем автомобили на аукционах Японии. Все автомобили в рабочем состоянии и доезжают до места разбора самостоятельно. В Россию контрактные автозапчасти б/у доставляются морскими контейнерами. Мы гарантируем, что автозапчасти б/у не использовались в России и имеют высокое качество.

Условия для возврата и обмена товаров

• Наличие товарного чека;
• Сохранность пломб, меток нанесенных на товар;
• Соблюдение сроков на проверку;
• Наличие документа удостоверяющего личность (паспорт);
• Наличие заявления, с указанием подробной причины возврата или обмена;
• Наличие акта или заключения техцентра о неисправности товара (с печатью и контактами);
• Наличие копии сертификата соответствия техцентра на проведение работ;
• Фото конструктивного несоответствия.

Гарантия при самовывозе

Согласно Закона о защите прав потребителей товар бывший в употреблении обмену и возврату не подлежит. Наша компания идет на встречу покупателям. Если автозапчасть была продана ненадлежащего качества или не подошла по характеристикам, покупатель может обменять запчасть. Если на день обращения нет запчасти на обмен, то происходит возврат денежных средств. Продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Покупая автозапчасти в нашей компании, помните, что они эксплуатировались в Японии и являются бывшими в употреблении товаром.

Бывшие в употреблении кузовные детали поставляются "под покраску", так как это б/у запчасти и имеют дефекты лакокрасочного покрытия. Все фотографии на сайте соответствуют реальным деталям. Внимательно просматривайте фотографии и по Вашему желанию возможно сделать дополнительные фото за отдельную оплату.

Автозапчасти бывшие в употреблении, имеющие следы установки и признаки использования на автомобиле, обмену и возврату не подлежат.

Обмен или возврат автозапчастей бывших в употреблении осуществляется в течении 14 дней с даты продажи при условии наличия накладной (товарного чека), сохранности товарного вида и не использовании детали.

Вы вправе обменять автозапчасть надлежащего качества на аналогичную запчасть в течение 14 дней, не считая дня покупки, если автозапчасть не подошла по вине продавца. Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств в течение 14 дней только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.

Автозапчасти относящаяся к категории электрические и электронные (с наличием микросхем) обмену и возврату не подлежат

В случае обмена или возврата монтаж, демонтаж, расходные материалы не оплачиваются, транспортные расходы не компенсируются, моральный ущерб и неустойка не возмещается.

Если автозапчасть разбита по чьей то вине, разобрана, вскрывалась, в ней что-то менялось, сорваны метки нашего магазина, испорчена по вине клиента или транспортной компании то обмен или возврат не возможен.

Гарантия при дистанционном способе продажи

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара надлежащего качества

• Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
• При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок — 7 дней, не считая дня покупки (дня получения в транспортной компании).

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:

1. Не принимаются претензии по качеству в отношении Товаров категории «контрактные кузовные детали» из-за не совпадения по номеру краски, наличия сколов, царапин, небольших вмятин и других механических повреждений, поскольку запчасти этой категории продаются «под окрашивание» и названные дефекты устраняются в процессе подготовки запчасти к установке на автомобиль, а значит не влияют на потребительские свойства.
2. Повреждение товара в результате ДТП или небрежной эксплуатации
3. Неисправность товара, применяемого в топливной системе и системе выпуска автотранспортного средства, вследствие использования некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или несезонного дизельного топлива).
4. Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля.
5. Шум (скрип, писк) тормозов
6. Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения
7. Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) такого товара как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.
8. Расходные детали и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.д.)
9. НЕ парно замененные детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки стабилизатора)
10. На амортизаторы, замененные в количестве менее 2-х штук на одну ось авто и без замены защитных комплектов (отбойник + пыльник) и установочного комплекта (верхняя опора стойки Макферсон)
11. Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, из-за града, молнии и прочих природных явлений.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.